服務小微 銀行已準備好了
對向市民降價20%銷售藥品的老百姓大藥房，主動給予了平價貸款利率，因為這家銀行認為該企業與自己“氣場相投，都注重企業社會責任”；面對小微企業貸款的使用期限和還款方式靈活的訴求，這家銀行稱“隨借隨還，按實際使用期限計算利息”才公平。這家銀行進入長沙已有8年，它就是浦發銀行。日前該行長沙分行副行長李征接受記者專訪時一再強調，浦發銀行是一家現代金融服務機構，服務小微企業是企業社會責任和銀行自身轉型的雙重需要。
正如愛美的女士在商場買化妝品要先做皮膚膚質檢測一般，李征說，銀行服務企業也要先“聚焦企業”，了解企業特點和真實需求，這是所有貸款發放的前提。李征表示，“銀行推產品，客戶來挑選”有時候只是一廂情愿。只有聚焦了客戶需求，才算真正的“量身定做”。例如做冷飲的生意人，可能每年6月至10月最需要貸款，在浦發銀行，這類客戶就可以按實際使用時間還款。
以醫藥行業為例，為聚焦客戶需求，掌握行業發展規律、研發有針對性的產品，浦發銀行長沙分行曾花大量時間“沉下去”，走訪了省內數十家醫藥企業客戶和藥監局、行業協會，了解行業共性，挖掘潛在需求。許多藥企與縣級醫院建立了定向合作，他們有融資需求，而以前浦發銀行大多只與大中型醫院合作。現在也開展與縣級醫院合作。在走訪的基礎上，該行圍繞這個行業開發了藥房托管、訂單融資、并購貸款等產品，有時候還會約請客戶前來幫助完善產品，改進服務，以實現“量身定做金融服務”。
企業規范經營貸款不用找熟人
不少人認為銀行只做大企業，不做小企業。采訪中，李征特別提到，銀行的門檻并不盡如小微企業理解的那樣“門難進”、“融資難”，其實在浦發銀行，只要是合法經營的小微企業，他們都歡迎，目前該行小微企業貸款額度最低紀錄是10萬元。
“人們做事講面子，喜歡找關系，其實流程規范透明后，企業辦貸款并不需要托關系找熟人。像香港諸多小商戶一樣，誠實經營讓企業站穩腳跟，辦事流程公開透明了，貸款其實是件容易的事。”之所以設置抵押物，需要擔保，是銀行在無法獲知企業的真實經營情況時，防范風險的需要。抵押物并非必要條件，抵押率也并非總是低于100%，如浦發銀行一款“易貸多”產品最多就可按照抵押率的200%貸款。又譬如作為專營支行，浦發銀行麓谷科技支行（籌）只服務小微企業，只關注小微企業，尤其是科技型小微企業，籌備半年即拓展授信客戶近50戶，授信金額逾1.2億元。
為企業“融資+融智”
聚焦客戶為浦發銀行贏得了一批忠誠度極高的客戶。李征說，與此同時，除能幫企業融資外，行業發展的共性問題、趨勢問題在走訪調研中也能梳理出脈絡，有時候還能為企業未來發展提供獨到建議。換言之，銀行還要能幫企業融智。例如舉辦醫藥論壇，為長沙地區的醫藥企業分析外圍市場的變化，從財務管理等方面幫助企業更好地經營。”他稱。
據悉，目前浦發銀行對有色金屬、硬質合金行業、新材料、醫藥和流通行業均按此模式探索，今后還將向更多國家和政府扶持的行業復制。“其實，扶持小微企業成長，支持實體經濟發展，銀行早已準備好了，企業準備好了嗎？”李征說，“希望全社會都能給予小微企業更加誠信、更加健康的社會經濟環境，讓它們茁壯成長”。
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