釣魚島爭端考驗在華日本品牌
對于中國在中日領土爭端問題上對日本采取的強硬立場,現年23歲的法律助理姚欣(音)可以算是最大的支持者。姚欣說她拒絕購買日本產品。她說:這是政府的一件很大的事,我將站在政府一邊。
在北京銀座購物中心內的優衣庫(Uniqlo)門店,姚欣說出了這樣的誓言。銀座購物中心以日本產品為主題,而零售商優衣庫為日本迅銷公司(Fast Retailing Co.)所有。當得知自己手里擺弄的一件藍色領子的襯衫是由日本公司銷售的,她說,啊,我原來并不知道。迅銷公司周三重申了將在華擴大業務的承諾。
從姚欣身上體現出中日近40年的商貿關系背后的復雜性,盡管中日偶爾會爆發外交沖突,兩國間的商貿關系卻總可以恢復。日本生產的汽車、電子產品和服裝在中國贏得了高質量的聲譽,去年日本對華出口總額達1,614.7億美元。
眼下,隨著中日圍繞東中國海(East China Sea,中國稱東海)一組多巖石的島嶼發生領土爭端,在華日本品牌和企業開始受到沖擊。日經指數周三下跌了2%,是5月以來最大單日百分比跌幅。此前,豐田汽車(Toyota Motor Corp.)和日產汽車(Nissan Motor Co.)說,由于需求不斷走軟,在華工廠將比原計劃提前停工過“十一”假期。周二,中國外交部長和日本外務大臣在聯合國舉行會面,但會談沒有取得進展。
最近中國多座城市舉行反日抗議活動,一些日本商店和汽車經銷店遭到破壞。在抗議活動結束近兩周后,抵制日貨的運動仍在網絡上繼續。一位批評日本的人士王偉(音)在新浪微博上寫道,建議做法:別搞錯,堅決不買日貨,甚至是日本設計的產品。王偉在新浪微博上有4.1萬粉絲。
上周在北京一處購物區,工作人員遮蓋日本零售店優衣庫的標致。
汽車業專家將上個月豐田和馬自達(Mazda Motor Corp.)在華銷量下滑歸咎于中日之間的緊張關系。不過,本田汽車(Honda Motor Co.)銷量同比卻上升了15%。
品牌營銷專家說,日本品牌重回中國的道路因中國社交媒體服務的興起而變得更加困難。中國社交媒體網站使反日活動人士團結中國消費者的能力增強。專注于亞洲的消費者研究公司Five by Fifty的趨勢研究負責人福爾(Nicole Fall)說,不滿情緒現在擴散得更快、更猛。
松下電器產業公司(Panasonic Corp.)說,上海一家電視臺本月早些時候停播了日本商品廣告,還暫停了日本公司贊助的節目的播出。松下駐北京發言人Toshihiko Shibuya說,很難預測這次中日之間的政治緊張關系是否可能對在華日本企業造成影響,以及造成多大影響。
在過去,日本領導人參拜靖國神社曾令中國不滿,在中國引發了包括2005年在內的反日示威活動。中國官員稱,靖國神社供奉的是第二次世界大戰中的戰犯。2010年,在日中爭議島嶼附近水域,日本巡邏船與中國船只相撞,并導致中國船長被捕。此后有報道稱,中國切斷了對日本重要制造業礦物原料稀土的出口。但在這段時期,商業活動仍舊保持增長,日本對華出口從2005年到2011年增長了超過一倍。
今年的沖突則不時升級為暴力活動。中國警方已經在社交媒體上通緝一名男子,據稱該男子上周在中國西部城市西安重擊一名豐田車主頭部并導致后者住院。
盡管如此,日本品牌在中國仍有相當大的緩沖空間。根據市場研究公司J.D. Power & Associates對大約1.5萬名中國車主的調查顯示,在最近的爭議爆發之前,日系車經銷商的服務口碑最好。
中國在這個問題上也存在困惑,因為在華的日本餐館和商店里的員工都是中國人,有時連老板也是中國人。網上反日行動的批評人士指出,中國人擁有的壽司店等店鋪不得不在窗戶上張貼愛國的標志。廣告公司智威湯遜(JWT)北亞總監兼大中華區首席執行長唐銳濤(Tom Doctoroff)說,許多人已經意識這種做法是斯文掃地,反日情緒會慢慢平息,中國消費者會重拾他們的實用主義。
周三,迅銷公司首席執行長柳井正(Tadashi Yanai)說,他的公司沒有打算放慢在中國的擴張步伐。他說:如果可能,我們將每年在中國新開100家店,今年我們可能有80家新店在中國開張。
今年30歲的班露(音)說,她認為優衣庫是北京最好的服裝品牌之一,中國政府與日本的緊張關系不會影響她的購物喜好。班露來自中國河北省,她在北京銀座購物中心的優衣庫門店購物時說,領土爭議是政府的問題,應該與個人的購物決定區別開來。她說:我想買什么由我決定,我想要買質量好的東西。
領土爭議問題還在互聯網上引發了一些調侃。一則廣為傳播的笑話反映了中國官員對外國奢侈品牌的喜好,以及對日本品牌和其他外國品牌區別的一知半解。笑話中說:一名中國官員讓秘書查身邊有什么日貨,秘書匯報:一件都沒有,您的表是瑞士的,衣服是意大利的,車是德國的,情人是中國的。中國官員說:那就全民一心,抵制日貨吧!
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