蘋果CEO庫克就地圖問題致歉:請嘗試其他廠商產品
北京時間9月28日晚間消息,蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)今日對iOS 6地圖應用中存在的大量錯誤向用戶表示道歉,并表示蘋果正在努力改進。
庫克在致用戶的道歉信中稱:“蘋果一直致力于提供世界級的產品”,盡可能地為用戶提供最佳的體驗,但上周推出的新地圖應用卻未能履行該承諾。我們對因此而給用戶帶來的不便感到十分抱歉,我們正在盡一切努力來改善地圖服務!
蘋果之前采用的是谷歌地圖服務,但蘋果今年早些時候在發布iOS 6時表示,將采用自家地圖服務取代谷歌地圖。但采用iOS 6系統的iPhone 5上市后,許多用戶發現蘋果自家的地圖服務漏洞百出。
本周早些時候還有消息稱,谷歌正在為iPhone和iPad開發地圖應用,預計于今年年底前完成。
以下為公開信全文:
致我們的用戶:
在蘋果,我們致力于開發世界級產品,向用戶提供盡可能好的體驗。然而,我們上周推出的地圖服務未能充分實現此承諾。我們對于這一問題給用戶帶來的失望表示深深的歉意。我們將采取一切可能的舉措,使地圖服務變得更好。
我們在第一版iOS系統中就推出了地圖服務。隨著時間推移,我們希望向用戶提供更好的地圖服務,包括按方向導航、語音和俯瞰視圖(Flyover)功能,并引入矢量地圖數據。為了做到這一點,我們從頭開始開發了新版地圖服務。
目前已有超過1億部iOS設備使用新版蘋果地圖,每天還有更多用戶加入。在僅僅一周多時間內,iOS用戶就在新版地圖服務中搜索了近5億個位置。用戶使用地圖服務越多,地圖服務就會變得越好,我們很高興得到你們的各種反饋。
在我們改進地圖服務的同時,你可以嘗試其他選擇,例如從App Store中下載必應、MapQuest和Waze地圖應用,或登錄谷歌和諾基亞網站使用它們的地圖服務,并在主頁屏幕上創建快捷圖標。
在蘋果,我們所做的一切都是為了使產品成為世界最佳。我們知道,你們有著這樣的期望。我們將繼續不停歇地工作,直到地圖服務達到同樣的高標準。
蒂姆·庫克
蘋果CEO
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