電子商務(wù)將改變機(jī)床模具刀具銷售業(yè)態(tài)
電子商務(wù)以“全天候、全方位和零距離”的特點(diǎn)，改變了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，影響了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置。
據(jù)金模網(wǎng)CEO、國(guó)際模協(xié)秘書長(zhǎng)羅百輝介紹，在拓展市場(chǎng)方面，電子商務(wù)更是突破了傳統(tǒng)的“商圈”概念，使交易和服務(wù)像產(chǎn)品一樣流通，進(jìn)入全國(guó)乃至全球市場(chǎng)，擴(kuò)大了市場(chǎng)空間。預(yù)計(jì)到2015年我國(guó)電子商務(wù)交易額將達(dá)18萬(wàn)億元，相當(dāng)于2010年的3.75倍，其中網(wǎng)上零售額將達(dá)3萬(wàn)億元，是2010年的6倍。龐大的市場(chǎng)空間，為機(jī)床刀具產(chǎn)業(yè)在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中提供了發(fā)展機(jī)遇。
業(yè)內(nèi)人士表示，客戶在選擇電子商務(wù)時(shí)，很大程度上是因?yàn)殡娮由虅?wù)所帶來(lái)的便利，以及標(biāo)準(zhǔn)化下可靠的質(zhì)量保障�？墒菣C(jī)床行業(yè)在這方面并沒(méi)有先天的優(yōu)勢(shì)。一方面，機(jī)床造價(jià)不菲，動(dòng)輒上百萬(wàn)元的價(jià)格，難以讓采購(gòu)一方拿出不看實(shí)物就下訂單的勇氣。而且，很多的機(jī)床企業(yè)往往是訂單式服務(wù)，從生產(chǎn)到物流，再到最后的安裝調(diào)試，整個(gè)周期甚至可能拖到一兩年，如此一來(lái)，網(wǎng)絡(luò)便利的優(yōu)勢(shì)在機(jī)床行業(yè)中就蕩然無(wú)存了。另一方面，即便在質(zhì)量方面確實(shí)有保障，但隨著市場(chǎng)細(xì)分化的逐步推進(jìn)，越來(lái)越多的客戶所需要的最優(yōu)方案往往是個(gè)性化的、非標(biāo)化的，企業(yè)無(wú)法全面展示產(chǎn)品。基于這兩點(diǎn)，機(jī)床行業(yè)短期內(nèi)難以在電子商務(wù)方面取得較大突破。
事實(shí)上，據(jù)羅百輝調(diào)查，近幾年在機(jī)床、刀具、模具行業(yè)，不少企業(yè)已經(jīng)開始了電子商務(wù)的嘗試。比如藍(lán)幟金工就已經(jīng)開始了類似網(wǎng)上訂單式的服務(wù)，美國(guó)肯納也在網(wǎng)上推出了“專家系統(tǒng)”之類的應(yīng)用程序方便客戶購(gòu)買。
不過(guò)，目前網(wǎng)絡(luò)的功能之于我國(guó)大部分刀具企業(yè)而言還不是銷售的主要渠道，其更多承擔(dān)的只是品牌傳播的功能。這就使得刀具行業(yè)內(nèi)的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化程度僅停留在"線上訂單"、"電話熱線"、"專家系統(tǒng)"的程度。這些并不能真正意義上被稱為電子商務(wù)，只能說(shuō)是精簡(jiǎn)下單程序的做法。再者，要想建立成熟的電子商務(wù)，需要強(qiáng)大的信息技術(shù)來(lái)支持，就目前而言，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有哪家信息技術(shù)平臺(tái)可以搭建刀具行業(yè)的B2B、B2C、C2C。
另外，用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售的需求也不強(qiáng)烈。雖然刀具具有標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)，但在不同品牌的機(jī)床上，刀具的最佳應(yīng)用參數(shù)各有不同，這也就衍生出了使用者的偏好和習(xí)慣。再加上非標(biāo)刀具以及老工人對(duì)于電腦網(wǎng)絡(luò)的陌生，都為刀具電子商務(wù)蒙上了陰影
但機(jī)床刀具行業(yè)的從業(yè)人員也不必?fù)?dān)心，在網(wǎng)絡(luò)信息化高度發(fā)達(dá)的今天，雖然在網(wǎng)絡(luò)銷售方面，我們還暫時(shí)難破堅(jiān)冰，但依然可以通過(guò)其他網(wǎng)路方式來(lái)推廣產(chǎn)品，輔助提高銷售額。比如企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行更為廣闊的營(yíng)銷，提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度和認(rèn)可度、3D模擬產(chǎn)品展示、客戶需求調(diào)查等等。變換一種利用網(wǎng)絡(luò)的方式，我們同樣可以獲得意想不到的收獲。
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