雷曼LED燈珠爆質量問題 多家企業蒙受損失
作為雷曼光電招股書上標注的合作伙伴之一,深圳立翔慧科光電科技有限公司怎么也不會料到,因為2012年與雷曼的一起合作使自己蒙受損失,八個工程項目同時出現質量問題,并陷入了問題得不到解決的后續一系列紛爭、推脫和扯皮當中。
據了解,雷曼光電作為立翔慧科的供應商,雙方合作已有多年。2012年1月份,立翔慧科采購了雷曼5050LED燈珠,并用于自己在美國、印尼等地的幾個重要工程項目。但在3月份便接到了客戶的投訴,產品出現明顯的死燈、壞燈現象。緊接著,采用了5050燈的八個工程項目均遭到客戶反映出現壞燈、死燈問題。
在越洋拉回產品后,立翔慧科方進行了檢測,確認是燈珠的缺陷導致出現質量問題。雷曼光電的技術人員和銷售部門負責人也就此事登門了解了情況。而在前后幾次溝通中,盡管雷曼的技術人員口頭承認是自己的產品出現了質量問題,但要求出具書面證明時就一直百般推脫。而這時,業內使用了5050燈珠的受害者并不只是立翔慧科一家。雷曼光電的合作客戶不乏聯騰顯示、德彩光電和科倫特光電這些LED顯示屏的主流企業,甚至德彩光電、聯騰集團早在2011年就已經因為5050的質量問題開始和雷曼進行了長時間的艱苦交涉。
但是在近一年的與雷曼光電的協商溝通中,雷曼方除了把5050產品停產了,并沒有給出幾家“受害者”滿意的答復。其中一家企業說,“雷曼光電不僅不給予賠償,對我們的投訴還置之不理,用不兼容等借口推脫,這并不是我們一個個案,幾家企業都發生了這種情況,雷曼的處理方式讓同行非常不滿意。目前我們已經準備走法律途徑解決這個問題。”
據了解,業內有不少于五家企業均因為5050產品出現工程質量問題,而其中損失最嚴重的為立翔慧科。
除了經濟受損,品牌聲譽遭到嚴重傷害更是讓立翔慧科痛心不已,“我們一直在積極和客戶溝通,盡可能解決好售后服務。但是對于我們的損失,雷曼到現在都沒有具體的說法!
雷曼光電和其合作客戶因為產品質量問題引發的一系列糾紛,讓雙方都蒙受了不可估量的損失。但是無視問題絕不是解決此事的最佳方法。
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